Política de Devoluciones

Las presentes políticas regulan las devoluciones y cancelaciones de las transacciones online realizadas a través de raquellarrea.com para la adquisición de cursos presenciales, que se ofrecen en modalidad de financiación con terceras empresas. El uso de este servicio implica la aceptación plena de las condiciones expuestas en este documento.

1. Ámbito de aplicación

Estas políticas se aplican exclusivamente a las transacciones online realizadas para la compra de cursos presenciales financiados a través de entidades externas. No se extienden a otros productos o servicios que puedan ofrecerse en el sitio.

2. Condiciones generales de devolución y cancelación

No reembolso tras financiación aprobada: una vez formalizada la transacción y confirmada la aprobación de la financiación, Raquel Larrea Nicolás no procederá al reembolso del importe abonado, salvo en los siguientes supuestos: cancelación de la actividad por parte de Raquel Larrea Nicolás; o existencia de errores administrativos o de comunicación acreditados tanto por el usuario como por el administrador del sitio.

Exclusión del derecho de desistimiento: dado que los cursos son presenciales y se imparten en fechas y lugares determinados, el derecho de desistimiento no será aplicable conforme a la normativa vigente. La adquisición se realiza con pleno conocimiento del usuario sobre las condiciones específicas de la prestación del servicio.

3. Procedimiento para cancelaciones y solicitud de devolución

Cancelación por parte de Raquel Larrea Nicolás: en caso de cancelación de la actividad, se procederá a la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 30 días hábiles, previa verificación de la transacción.

Solicitud por parte del usuario: para solicitar la cancelación o devolución, debe enviar un correo electrónico a administracion@raquellarrea.com indicando el motivo de la solicitud y los datos personales y de la transacción (factura, justificante de financiación, etc.).

Condiciones de la financiación: el usuario es responsable de cumplir con los plazos y condiciones establecidos por la entidad de financiación, así como de conocer las políticas propias de dicha entidad, que pueden afectar al proceso de devolución o cancelación.

4. Obligaciones del usuario

Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra; cumplir con los requisitos y condiciones impuestos por la entidad financiadora; y revisar detenidamente la información relativa a la financiación y a la prestación del curso antes de formalizar la transacción.

5. Obligaciones de Raquel Larrea Nicolás

Información transparente sobre las condiciones de financiación y las políticas de devolución y cancelación aplicables. Notificación a los usuarios afectados en caso de cancelación de la actividad, indicando los pasos a seguir para la devolución del importe abonado.

6. Modificaciones de las condiciones

Raquel Larrea Nicolás se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes políticas. Las modificaciones se publicarán en la web y se aplicarán a las transacciones futuras.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el usuario y Raquel Larrea Nicolás se regirá por la normativa española vigente. Para cualquier controversia derivada del acceso o uso del servicio, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Logroño (La Rioja).

Al realizar una transacción online en raquellarrea.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Políticas de Devolución y Cancelación de Compras Online.